Depende de quem é a via e o serviço. Buraco, iluminação e limpeza em vias municipais costumam ser da Prefeitura; água e esgoto, da autarquia de saneamento; vias estaduais, do Governo do Estado.
Na prática
Antes de cobrar, identifique de quem é a via ou o equipamento: o mesmo problema pode ter responsáveis diferentes em ruas diferentes.
Quem responde
Prefeitura (vias e serviços municipais), autarquia de saneamento (água e esgoto), Estado (vias estaduais) ou concessionária e proprietário particular, conforme o caso.
O que fazer
Registre o problema com foto e endereço no canal oficial e guarde o protocolo. No Check, você vê qual órgão costuma responder por cada categoria.
Fonte: Informação educativa do Check. Não substitui a confirmação no canal oficial.